同濟(jì)大學(xué)攜手匯豐銀行舉辦的“金融服務(wù)與空間創(chuàng)意設(shè)計大賽”，近日落下帷幕，這場歷時10個月的大賽，是高校與銀行攜手將“服務(wù)設(shè)計”切入金融業(yè)的一次全新探索。決賽當(dāng)天還舉辦了學(xué)者與金融高管的精彩對話，多位設(shè)計院校院長和金融業(yè)資深專家，深入探討了如何通過服務(wù)設(shè)計，重塑和提升金融消費體驗。

同濟(jì)大學(xué)設(shè)計創(chuàng)意學(xué)院院長胡飛、匯豐中國財富管理及個人銀行業(yè)務(wù)總監(jiān)孫丹瑩為活動致辭。胡飛指出，本次大賽首次將服務(wù)設(shè)計切入到金融行業(yè)，很好地將服務(wù)設(shè)計、空間設(shè)計與金融服務(wù)進(jìn)行碰撞，產(chǎn)生了很多佳作。希望以本次大賽為契機(jī)，推動服務(wù)業(yè)對服務(wù)設(shè)計的關(guān)注，讓服務(wù)設(shè)計和作為交叉學(xué)科的設(shè)計學(xué)，更好地推動服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

孫丹瑩表示，匯豐中國希望借助同學(xué)們的創(chuàng)造力，融合金融服務(wù)和設(shè)計的專業(yè)知識，打造高效且具有美感的金融服務(wù)體驗。匯豐愿意為年輕人的成長提供廣闊的平臺，使其在社會實踐中獲取歷練，把學(xué)到的專業(yè)所長轉(zhuǎn)化成實用的商業(yè)成果。

在兩場高峰對話上，專家學(xué)者與銀行專家共同探討未來銀行線下網(wǎng)點服務(wù)及空間設(shè)計的新趨勢。孫丹瑩提出，金融科技的創(chuàng)新和人工智能的興起，為銀行業(yè)轉(zhuǎn)型打開了廣闊想象空間，而成長于數(shù)字時代的新一代消費者，對金融服務(wù)也有其獨特的習(xí)慣和偏好。這些因素，尤其在應(yīng)用層面，正在重塑銀行與客戶間的互動模式和服務(wù)生態(tài)，并驅(qū)動銀行業(yè)加速服務(wù)網(wǎng)點、系統(tǒng)架構(gòu)的轉(zhuǎn)型。匯豐面向未來的網(wǎng)點，在確保客戶信息安全和風(fēng)險可控前提下，將融入科技智能、美學(xué)設(shè)計和環(huán)境保護(hù)等多元要素，以滿足金融消費者對于效率、社交和可持續(xù)發(fā)展的全方位新需求。

“匯豐銀行杯”金融服務(wù)與空間創(chuàng)意設(shè)計大賽，自2022年6月啟動，來自芬蘭、英國、意大利、美國、我國的42所院校近300人報名參賽。經(jīng)過初評，32支隊伍入圍，19支隊伍進(jìn)入決賽。最終評選出一等獎1項、二等獎2項、三等獎10項，以及最佳客戶體驗獎、最佳服務(wù)設(shè)計獎、最佳創(chuàng)意獎、最佳可持續(xù)發(fā)展獎和最佳組織獎，單項獎金最高達(dá)10萬元。（大賽供圖）